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    會籍顧問的重要性有哪些

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    瀏覽:- 發布日期:2018-07-14 15:38:22【

    什么是會籍顧問?

    即:健身會籍顧問,不僅是健身中心的銷售人員.更是健身中心的服務人員,在實際的工作中該崗位是銷售與服務并重的,健身會籍顧問的工作用專業的視角去幫助客戶提供專業性健身服務,是重視專業度與高質量服務的銷售工作。

    想要健身房良性的經營下去,就必須培養一批具有高素質、綜合能力強的會籍顧問。作為健身房的重要支柱,會籍顧問在對外拉新時,代表了健身房的形象;帶客參觀和售卡時,更是健身房的“活的宣傳單”,他們讓客戶深入的了解健身房,并對其產生濃厚的興趣。

    對于健身房老板,要明白以下幾點:

    認識到會籍顧問在健身房的重要性,明確工作職能定位,建立一套科學合理、完善公正的績效管理和薪酬激勵制度。幫助優秀的會籍顧問做好職業生涯規劃,為今后的發展指明目標和方向,進而有助于在目標的激勵下不斷努力工作,保持工作的積極性。

    定期對會籍顧問進行健身常識、服務技巧、溝通能力、業務技巧、營銷服務等方面的培訓,提高會籍顧問的專業素質,開闊視野,拓寬營銷思路,進而提升會籍顧問對健身房的忠誠度。

    建立一套完整的業務體系。使會籍顧問日常工作安排更合理,同時通過多維度全方位的信息提醒,使其擺脫辦公地點束縛,實現隨時隨地自主化高效辦公。

    “不想當將軍的士兵不是好士兵”,對于有理想,有上進心的會籍顧問,健身房老板要重用提拔,但同時也要教導其立足于干好自己的本職工作,不能空有抱負而不去腳踏實地的做事。

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    對于會籍顧問而言,也提以下建議:

    對健身房要有忠誠度,不能因自身能力提高就不斷跳槽或以此要挾健身房,這樣只會讓健身房老板對你心生厭惡,很可能會在一個恰當的時機將你辭退。

    要不斷提高自身素質,學習銷售技巧和方法,培養溝通能力,用專業性、服務熱情打動客戶,并有針對性的介紹健身房的健身項目和服務,使其能購買健身房會員卡及私教課程。

    要想成為一名優秀的會籍顧問,必須擁有強烈的企圖心,必須擁有“一定要”的決心。同時要不怕挫折,勇于面對挑戰,無論面對怎么樣的客戶,都以豪邁的微笑去回應對方,用積極樂觀的心態去處理問題。

    要定期通過電話或微信與客戶進行交流溝通,并認真記錄每位客戶回訪結果,對于間斷訓練的會員,需要加倍關系,定時提醒對方堅持健身,讓他們感覺到你是在真正的關心他們。

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